A través de nuestro sitio web te permitimos la compra de productos de alimentación y complementos para mascotas.

El idioma en el que haremos la comunicación de la compra es en castellano.

El proceso de compra es el siguiente:

1. Selecciona la categoría de producto que quieras visitar o utiliza el buscador, ubicado arriba a la derecha, para llegar a un producto en concreto.

2. Puedes encontrar los diferentes apartados de nuestros productos ordenados por categoría y toda la variedad de productos de alimentación y complementos para mascotas. En cada categoría hay sub-apartados para que tu búsqueda sea más concreta.

3. Una vez hayas elegido la categoría, podrás visualizar todos los productos, para saber más información de estos, pincha en ellos y podrás ver las diferentes fotos y medidas de cada uno.

4. Podrás seleccionar las opciones que te ofrece cada producto: tamaño de raza, tamaño del grano, colores, tamaños… Verifica que has seleccionado las opciones que te interesen.

5. Cuando tengas tus productos favoritos solo tendrás que añadirlos al carrito y se añadirán directamente a tu compra, puedes visualizar el carrito siempre que quieras haciendo click en él arriba a la derecha.

6. Una vez tengas todos tus productos en el carrito debes hacer click en tu carrito, tienes que aceptar los “Términos y condiciones”, y si quieres dejarnos un comentario acerca del pedido o comentarnos algo, déjalo en la casilla que aparece en este paso, seguidamente hay que darle a “Finalizar pedido”.

7. Si aún quieres añadir más cositas al carrito, puedes volver atrás o hacer click en “Seguir comprando”.

8. Una vez le des a “Finalizar pedido” te aparecerá para rellenar todos los datos necesarios para realizar tu compra.

9. Primero te pedirá la información de contacto. Primero hay que escribir tu mail, y aceptar o no que te enviemos mails (enviamos muy poquitos mails, y cuando los enviamos, prepárate) hay que introducir tu nombre, después tienes que indicar tus datos de envío donde tienes que poner tu dirección, localidad, país, provincia/estado y código postal. Tu teléfono para nuestro transportista o por si surge algún error a la hora de enviar tu pedido. Es importante revisar bien estos datos, sobretodo la dirección, el teléfono y el mail para que todo te llegue correctamente, tanto los mails de confirmación como tu pedido. En este mismo paso puedes hacer click en la última casilla para guardar tus datos para la próxima compra. Y finalmente hacer click en “Continuar a forma de envío”.

10. En este paso tienes que elegir el método de envío. Una vez escogido haz click en “Continuar a forma de pago”.

11. Finalmente has llegado a la forma de pago, y en todo momento a la derecha tienes donde añadir tu código de descuento, y ahora ya es en el último paso donde puedes añadirlo.

12. Ahora sí, para acabar tienes que escoger la forma de pago, mediante PayPal o tarjeta de crédito. En caso de querer mediante transferencia bancaria deberás comunicárnoslo a info@espirituanimal.com. Y hacer clic en “Finalizar pedido”.

13. En caso de haber pagado con PayPal deberás introducir tus datos de cuenta. Si has elegido el método mediante tarjeta de crédito deberás introducir todos los datos registrados por la plataforma Caixa Bank.

14. Por último recibirás un email confirmando tu pedido en menos de 24h, con los datos del pedido. ¡En unos días tendrás los productos de tu mascota contigo! La confirmación de la compra también se guardará en tu perfil de cliente en caso de tenerla. En cualquier caso, podrás solicitarla a info@espirituanimal.com.

15. Una vez realizada la compra, si tu pedido todavía no ha sido enviado, podrás modificar direcciones o unidades de producto enviando un mail a info@espirituanimal.com. 

 

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